引言:当服务遇见AI,体验进入新维度 在消费升级与技术迭代的双重驱动下,企业服务正从”功能满足”向”情感共鸣”进化。传统服务模式受限于人力成本与响应效率,难以实现大规模的个性化交互;而AI技术的引入,通过自……