一、全时区服务能力：突破人工客服的时空桎梏 传统客服受限于人力排班与地域分布，难以实现真正的7×24小时服务。某跨国电商平台数据显示，夜间（2200）咨询量占日总量的35%，但人工响应率不足60%。AI智能客服通过……
