引言：电商客服招聘的挑战与AI机遇 电商行业客服团队作为用户服务的核心环节，其招聘效率与质量直接影响客户满意度与业务转化率。传统招聘依赖人工筛选简历、多轮面试及主观判断，存在效率低、成本高、人才匹配度……
