一、项目背景与需求分析 1.1 招生咨询的痛点重构 传统高校招生咨询面临三大核心挑战：其一，咨询高峰期（如高考放榜后72小时）人工坐席承载量不足，导致30%以上的考生无法及时获取信息；其二，咨询问题呈现”二八定……
