一、机器学习：聊天机器人智能化的核心驱动力 1.1 传统规则系统与机器学习的本质差异 传统聊天机器人依赖硬编码的规则库和关键词匹配，存在三大局限： 语义理解缺失：无法识别”我想退票”与”如何取消订单”的同义表……
