一、智能客服情感调节的技术基础与实现路径 智能客服的情感调节能力依赖于多模态情感识别与动态响应策略的协同。当前主流技术方案通过整合语音、文本及行为数据,构建高精度的情感分析模型。例如,某平台采用的语……