一、AI技术重构客服体系的三大核心价值 传统客服模式面临三大痛点：人工处理效率低（日均处理量约120-150单）、知识传递成本高（新员工培训周期2-4周）、情绪管理难度大（高峰时段服务满意度下降30%）。AI技术的引……
