一、智能客服系统的核心价值与AI技术选型 智能客服系统的核心价值在于通过自动化服务降低人力成本、提升服务效率并优化用户体验。据Gartner预测，到2025年，70%的企业将通过AI技术重构客服体系。实现这一目标需从……
