一、多意图识别技术背景与挑战 传统智能客服系统普遍采用单意图分类模型，即假设用户每次提问仅包含一个明确需求。但在实际场景中，用户往往通过复合句式表达多个关联需求，例如”我想查询订单状态并修改收货地址”……
