一、AI客服提效90%的实测背景与行业痛点 在传统客服场景中，企业普遍面临三大痛点：人力成本高企（占运营成本15%-30%）、响应时效不足（平均响应时间>2分钟）、服务标准化程度低（同一问题解答差异率>40%）……
