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AI赋能客服革命:人工智能在智能客服中的意图分类深度解析

一、意图分类:智能客服的核心技术底座 智能客服的智能化程度直接取决于其对用户意图的识别精度。意图分类(Intent Classification)作为自然语言处理(NLP)的核心任务,通过解析用户输入的文本或语音信息,将其……

2025年12月4日 互联网
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