一、AI技术重构呼叫中心的核心价值 传统呼叫中心长期面临三大痛点：人工坐席成本高且服务波动大、复杂问题处理效率低、海量数据价值挖掘不足。AI技术的引入，通过自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、机器学习……
