一、农产品售后场景的痛点与AI客服的必要性 农产品售后场景具有显著的特殊性：产品易腐坏、运输损耗率高、消费者对质量敏感且售后问题集中于时效性（如生鲜腐烂、规格不符）。传统客服依赖人工坐席，存在响应延迟……
