一、统一知识库:破解信息孤岛的底层架构 企业知识管理的基础痛点在于数据分散在多个系统中,形成难以穿透的”知识烟囱”。某调研显示,78%的企业存在技术文档、产品手册、制度文件分散存储在邮件系统、共享文件夹和……