一、全平台智能客服体系：7×24小时无间断服务 在短视频平台与社交电商崛起的背景下，企业客服面临多平台响应、高并发咨询、转化路径设计三大挑战。某行业头部企业实践数据显示，传统人工客服日均处理咨询量不足200……
