一、基于AI的智能语音分析系统构建 在云平台客服场景中，通话质量直接影响客户满意度。传统质检依赖人工抽检，覆盖率不足5%，且主观性强。通过AI语音分析技术，可实现100%全量质检与实时情绪识别。 1.1 语音数据预……
