一、话术设计的核心原则：以用户需求为中心 AI语音机器人的话术设计需围绕用户真实场景展开，避免陷入”技术导向”的误区。开发者需通过用户调研、场景分析明确三大核心要素： 用户画像分层：根据年龄、职业、使用……
