一、技术演进：从规则引擎到认知智能的跨越 传统语音机器人采用基于关键词匹配的决策树模型，通过预设话术模板和有限状态机（FSM）实现简单交互。这种技术方案存在三大核心缺陷：语义理解依赖精确关键词匹配、对话……
