一、语音识别：从声波到文本的转化引擎 AI语音客服的“听觉”能力，本质上是将客户语音中的声学信号转化为可处理的文本信息，这一过程依赖声学模型与语言模型的协同工作。 1.1 声学特征提取：从波形到特征向量 语音……
