一、技术定义与核心价值 AI语音外呼机器人是集成语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、对话管理(DM)及自动化流程技术的智能客服系统,其核心价值在于通过人机协作重构传统客服模式。系统通过预训练模型与实时……