一、项目起源与行业痛点洞察 智能语音交互机器人的研发始于对传统呼叫中心服务痛点的深度观察。某行业调研显示,传统电话通知服务存在三大核心问题:人工成本高昂(单次通话成本约0.8-1.2元)、服务时段受限(无法……
一、项目起源:从个人痛点到商业场景重构 2017年,某技术团队创始人杨某在经历信用卡还款逾期未获有效通知后,敏锐捕捉到传统电话通知服务的三大缺陷:人工坐席成本高、通知时效性差、情绪交互能力缺失。这一发现……