一、传统语音交互的局限性分析 传统IVR系统采用”按键导航+预设流程”的交互模式，其技术架构存在三重根本性缺陷： 路径固化问题系统通过DTMF信号识别用户按键选择，每个节点仅支持3-5个固定选项。某金融行业案例……
