一、动态话术调度的技术背景与核心价值 在智能呼叫系统场景中，传统知识库通常采用静态话术模板，面对复杂对话场景时易出现”机械式重复”问题。例如客户多次询问同一问题时，系统始终返回相同回复，导致用户体验下……
