一、客户服务成本痛点与AI自动问答的破局价值 在传统客户服务模式中，人工客服团队需应对海量重复性咨询（如订单查询、产品使用指导、常见故障排除等），导致企业面临三大核心成本压力： 人力成本高：7×24小时……
