一、AI替代工作的核心逻辑:从任务分解到能力覆盖 AI对工作的替代并非“全有或全无”,而是通过任务分解与能力覆盖逐步渗透。以客服岗位为例,传统客服需处理咨询、投诉、订单跟踪等任务,其中约70%的标准化咨询(如……