一、集成前的技术评估与架构设计 1.1 业务需求与机器人能力匹配 在集成前需明确核心业务场景：是面向C端用户的智能客服，还是内部知识库问答？不同场景对机器人响应速度、多轮对话能力、行业知识库的要求差异显著……
