一、AI心态设计的核心价值与技术定位 在人机交互场景中,传统AI系统常因缺乏情绪感知能力导致服务断层。例如,医疗问诊场景中患者情绪波动时,系统若仍机械执行预设话术,将显著降低服务满意度。AI心态设计的核心……