引言：企业运营效率的智能化突破口 在数字经济时代，企业面临客户咨询量年均增长35%、跨部门协作效率不足60%、重复性工作占比超40%等运营挑战。传统知识管理方式存在知识孤岛、检索效率低、更新滞后等痛点，导致企……
