一、评分等级与话术分组的技术背景 在AI电销场景中,评分等级用于量化客户意向(如高/中/低意向),话术分组则根据评分动态调整沟通策略。例如,高意向客户可触发”限时优惠”话术,低意向客户则切换为”需求挖掘”话……