传统电话机器人的技术局限与痛点 早期电话机器人多采用关键词匹配与模板应答机制，其技术架构通常包含语音识别（ASR）、文本转语音（TTS）和预设规则引擎三部分。例如，用户询问“余额查询”时，系统通过检测关键词……
