一、智能语音交互:从单向呼叫到双向对话的范式升级 AI电话外呼系统的核心突破在于将传统IVR(交互式语音应答)升级为具备自然语言处理能力的智能对话系统。其技术实现依赖三大模块: 语音识别(ASR)引擎:通……