一、智能电话助理技术演进背景 在通信技术高速发展的今天，企业与个人用户对电话服务的智能化需求日益增长。传统语音信箱存在交互单一、信息处理效率低等痛点，而基于自然语言处理（NLP）的智能电话助理技术应运而……
