AI电商客服模型深度优化：从意图理解到交互体验的全面升级 一、电商客服场景的AI模型优化需求 在电商场景中，AI客服需同时处理商品咨询、订单查询、售后投诉、促销活动等高频问题，且需适应多语言、多方言、口语化……
