AI电商客服模型优化策略:从基础架构到智能提升 一、优化背景与核心目标 电商场景中,AI客服模型需同时处理商品咨询、订单查询、售后纠纷等多样化需求,且需满足高并发、低延迟、高准确率的业务要求。传统模型常面……