一、技术选型的核心维度 1. 语音交互技术:ASR与TTS的适配性 语音识别(ASR)和语音合成(TTS)是外呼系统的底层支撑,需重点关注以下指标: 识别准确率:在复杂口音、背景噪音或专业术语场景下,ASR的准确率直接……