一、系统规划阶段:明确目标与边界 1.1 需求分析与场景定位 智能问答系统的核心价值在于解决特定场景下的信息交互需求。需明确系统覆盖的领域范围(如医疗、法律、电商客服)、用户群体特征(如普通消费者、专业人……