一、AI智能电话机器人的技术本质 AI智能电话机器人是融合语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)及多轮对话管理技术的智能客服系统,其核心目标是通过自动化交互替代人工完成重复性高、规则性强的……