在传统客服场景中，企业常面临人力成本攀升、服务响应延迟、数据利用率低等痛点。随着自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）与对话管理技术的成熟，AI智能电话机器人已成为企业优化服务流程、提升运营效率的关键工……
