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AI智能电话客服机器人交互流程解析与优化实践

一、交互流程核心环节解析 AI智能电话客服机器人的交互流程可划分为四大核心模块:语音输入与识别、语义理解与意图识别、对话管理与策略决策、语音合成与输出。每个模块的技术实现直接影响用户体验与系统效率。 1.……

2025年12月28日 互联网
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