一、AI智能客服的技术架构：从底层到应用的全链路解析 AI智能客服的核心竞争力源于其模块化、可扩展的技术架构，主要由以下四层构成： 数据层：整合多渠道用户输入（文本、语音、图像），通过NLP预处理模块完成意……
