一、AI智能客服的技术核心：从规则驱动到智能驱动的范式变革 传统客服系统依赖预设规则与关键词匹配，面对复杂语义或非标准提问时，响应准确率与效率显著下降。AI智能客服通过自然语言处理（NLP）、深度学习模型与……
