一、国际客户服务体验的核心痛点与AI智能客服的破局价值 全球化进程中,企业需面对多语言、跨时区、文化差异等复杂场景,传统客服模式存在三大核心痛点: 语言壁垒:人工客服需覆盖数十种语言,成本高且响应效……