AI智能客服误杀风波：实时推理延迟与模型偏见双困局 引言：智能客服的”双刃剑”效应 2023年Q3，某头部电商平台AI客服系统因实时推理延迟飙升与模型偏见告警引发大规模客户投诉，导致24小时内订单取消率激增37%。这……
