一、AI智能客服系统的技术架构解析 AI智能客服系统的核心是通过自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）与对话管理技术，实现用户意图理解、多轮对话交互及问题解决。其技术架构通常分为四层： 数据接入层：支持多渠……
