核心架构设计：模块化与可扩展性 AI智能客服系统的核心架构需兼顾模块化设计与可扩展性。建议采用分层架构： 接入层：处理HTTP/WebSocket协议，支持多端（Web/APP/桌面）接入 业务逻辑层：包含对话管理、意图识别……
