一、产品定位与核心目标 AI智能客服系统的核心价值在于通过自然语言处理技术实现用户问题自动识别与精准应答，降低人工客服成本的同时提升服务效率。系统需满足三大核心目标： 高准确率语义理解：支持多轮对话、……
