一、AI智能客服的核心价值与建设目标 智能客服的核心价值在于通过自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）等技术，实现7×24小时的自动化服务，降低人力成本，提升用户体验。其建设目标需聚焦三大方向： 全渠道接入……
