一、AI智能客服系统技术架构解析 1.1 系统分层设计 AI智能客服系统采用典型的三层架构:表现层(Web/APP接口)、业务逻辑层(对话管理、意图识别)、数据层(知识库、用户画像)。Java技术栈中,Spring Boot框架可……