一、AI智能客服的核心功能解析 AI智能客服的核心能力源于自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）与多模态交互技术的深度融合，其功能设计需兼顾用户需求与企业服务效率。以下从三大维度展开分析： 1.1 自然语言理解……
