一、AI智能客服建设的技术架构与核心模块 AI智能客服的核心在于通过自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)和深度学习(DL)技术,实现用户意图理解、多轮对话管理和自动化服务响应。其技术架构可分为四层: 1.1 数……